FAQ
Qu’est-ce qu’un courtier en assurance ?
Un courtier en assurance est un intermédiaire indépendant qui agit dans l’intérêt de ses clients. Il sélectionne parmi plusieurs compagnies les offres les plus adaptées à vos besoins et vous accompagne à chaque étape : choix, souscription, suivi, sinistre.
Quelle est la différence entre un courtier et un agent général ?
L’agent représente une seule compagnie d’assurance. Le courtier, lui, est libre de travailler avec plusieurs assureurs, ce qui lui permet de vous proposer des solutions sur-mesure.
FORTALYS est-il lié à une compagnie d’assurance ?
Non. FORTALYS est une agence de courtage indépendante. Nous sélectionnons librement nos partenaires pour vous garantir objectivité, performance et qualité de service.
Qui doit souscrire une assurance habitation ?
Elle est obligatoire pour les locataires et fortement recommandée pour les propriétaires (occupants ou non). Elle protège le logement et vos biens en cas de sinistre.
Que couvre une assurance multirisque habitation ?
Elle couvre généralement : incendie, dégât des eaux, vol, vandalisme, catastrophes naturelles, bris de glace, ainsi que votre responsabilité civile.
L’assurance auto est-elle obligatoire ?
Oui, au minimum l’assurance responsabilité civile est obligatoire pour tout véhicule circulant sur la voie publique.
Puis-je assurer un véhicule que je n’utilise pas ?
Oui, il est recommandé d’assurer même un véhicule stationné, car il peut causer des dommages (incendie, chute, etc.).
Qui a besoin d’une RC Pro ?
Tout professionnel, indépendant ou société, dont l’activité peut causer un dommage à un tiers (client, fournisseur, etc.). Cela concerne artisans, consultants, commerçants, professions libérales…
La décennale est-elle obligatoire ?
Oui, pour tous les professionnels du bâtiment qui interviennent sur la structure d’un ouvrage. Elle garantit la réparation des dommages pouvant compromettre la solidité de la construction.
Est-il obligatoire de souscrire l’assurance emprunteur de la banque ?
Non. Vous êtes libre de choisir une assurance externe (délégation), tant qu’elle présente un niveau de garantie équivalent. Le courtier peut vous accompagner dans cette démarche
Peut-on changer d’assurance emprunteur en cours de prêt ?
Oui. Grâce à la loi Lemoine, vous pouvez changer à tout moment, sans frais, pour une meilleure couverture ou un tarif plus avantageux.
Quelle est la différence entre une mutuelle et une complémentaire santé ?
Aucune : ce sont deux termes pour désigner un contrat qui complète les remboursements de la Sécurité sociale. Il en existe pour particuliers et pour entreprises.
En quoi consiste une assurance prévoyance ?
Elle vous protège financièrement en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès. Elle permet de sécuriser vos revenus ou ceux de votre famille.
Comment souscrire un contrat avec FORTALYS ?
C’est simple : vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou demander un rendez-vous. Un conseiller vous accompagnera.
Que faire en cas de sinistre ?
Nous restons votre interlocuteur privilégié. Contactez-nous dès que possible, nous vous assistons dans les démarches et la déclaration auprès de la compagnie concernée.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Vos données sont traitées conformément au RGPD. Elles ne sont jamais revendues et restent strictement confidentielles.
Un devis est-il engageant ?
Non. Un devis est totalement gratuit et sans engagement.
Est-ce que je peux souscrire à distance ?
Oui. La signature électronique permet de finaliser un contrat sans vous déplacer.
Qu’est-ce que la loi Hamon ?
Elle vous permet de résilier votre assurance auto, habitation ou affinitaire à tout moment après un an de contrat.
Qu'est-ce que la loi Lemoine ?
Elle permet de changer d’assurance emprunteur à tout moment, sans frais, et supprime le questionnaire médical pour certains profils.